CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BIG IDEA (sở hữu thương hiệu Dr.Halee) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của Quý khách.
1. Thông tin thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau từ Quý khách:
Họ tên
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng
Email
Nội dung phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ
Dữ liệu liên quan đến hành vi duyệt web (cookies, địa chỉ IP, trình duyệt…)
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng để:
Xử lý đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ
Cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
Gửi thông báo về đơn hàng, khuyến mãi, hoặc thông tin liên quan
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Đảm bảo an toàn, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc giả mạo
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách với bên thứ ba trừ các trường hợp sau:
Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
Đối tác vận chuyển, thanh toán, chăm sóc khách hàng – chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất đơn hàng
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu.
Mọi nhân viên hoặc đối tác xử lý thông tin đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.
5. Cookies
Website của chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ lựa chọn của người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.
Quý khách có thể tắt cookies thông qua trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
6. Quyền của khách hàng
Quý khách có quyền:
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
Rút lại sự đồng ý cho việc thu thập và sử dụng dữ liệu
Khiếu nại nếu cảm thấy thông tin bị xử lý sai mục đích
7. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian. Những thay đổi sẽ được công bố trên website, và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
8. Liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
📩 Email: support@haleegroup.com
📞 Hotline: 0933.92.13.13